云南
3月23日20点15分，海航航空旗下云南祥鹏航空有限责任公司（以下简称“祥鹏航空”）8L9676拉萨-成都航班上有一名旅客因工伤断指导致大出血，需尽快前往成都就医，祥鹏航空争分夺秒为旅客争取宝贵的救治时间。
祥鹏航空工作人员为旅客提供帮助（摄于2025-08-02） 祥鹏航空
祥鹏航空客舱经理四郎朋错在迎客阶段发现最后一名登机旅客的曾先生，右手裹着纱布并伴随大量鲜血溢出。经四郎朋错询问后了解到，该名旅客于当日15:30在工地作业时，其拇指及食指被意外锯掉，需在20小时内完成截肢手术，否则将会有生命危险。由于拉萨机场地处高原地区，当日8L9676拉萨-成都航班受各项原因影响可能会出现延误情况。作为本次航班的客舱经理，四郎朋错立即将信息反馈给航班机长，并迅速与祥鹏航空AOC取得联系，一场与时间较量的接力赛就此展开。
在保持配载平衡的要求下，乘务组将断指旅客的座位由49c调整至经济舱座位第一排，便于飞机落地后旅客优先下机，为旅客得到救治节约时间。与此同时，在祥鹏航空的积极协调下，最终该航班申请特殊航路执飞获得批准。最终航班于22:30安全正点抵达成都。
祥鹏航空工作人员为旅客提供帮助（摄于2025-08-02） 祥鹏航空
为预防旅客在天府机场行走过程中动脉压力过大导致出血量增大的情况发生，祥鹏航空成都分公司工作人员特别安排了轮椅将旅客送达交通车处，旅客第一时间被送往医院救治。离别前旅客对全体工作人员表示感谢，对祥鹏航空的真情服务给予了高度肯定。
祥鹏航空全体工作人员一直秉承以“生命至上，人民至上”的安全服务理念为旅客提供帮助，机组成员凭借自身过硬的专业素养为断指旅客争取了宝贵的就医时间。后续，祥鹏航空将继续保持高度责任感和使命感，不断提升快速处置能力，优化处置程序，以实际行动践行“人民航空为人民”的宗旨，为旅客生命安全保驾护航。（祥鹏航空供稿）
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